Jumat, 04 November 2011

KONFLIK ANTAR KELOMPOK

DEFINISI KONFLIK 

     Konflik berasal dari kata kerja Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.
      Tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri.
     Konflik dilatarbelakangi oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu dalam suatu Interaksi. perbedaan-perbedaan tersebut diantaranya adalah menyangkut ciri fisik, kepandaian, pengetahuan, adat istiadat, keyakinan, dan lain sebagainya. Dengan dibawasertanya ciri-ciri individual dalam interaksi sosial, konflik merupakan situasi yang wajar dalam setiap masyarakat dan tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri.
     Konflik bertentangan dengan integrasi. Konflik dan Integrasi berjalan sebagai sebuah siklus di masyarakat. Konflik yang terkontrol akan menghasilkan integrasi. sebaliknya, integrasi yang tidak sempurna dapat menciptakan konflik.
Ada beberapa pengertian konflik menurut beberapa ahli.
  1. Menurut Taquiri dalam Newstorm dan Davis (1977), konflik merupakan warisan kehidupan sosial yang boleh berlaku dalam berbagai keadaan akibat daripada berbangkitnya keadaan ketidaksetujuan, kontroversi dan pertentangan di antara dua pihak atau lebih pihak secara berterusan.
  2. Menurut Gibson, et al (1997: 437), hubungan selain dapat menciptakan kerjasama, hubungan saling tergantung dapat pula melahirkan konflik. Hal ini terjadi jika masing – masing komponen organisasi memiliki kepentingan atau tujuan sendiri – sendiri dan tidak bekerja sama satu sama lain.
  3. Menurut Robbin (1996), keberadaan konflik dalam organisasi dalam organisasi ditentukan oleh persepsi individu atau kelompok. Jika mereka tidak menyadari adanya konflik di dalam organisasi maka secara umum konflik tersebut dianggap tidak ada. Sebaliknya, jika mereka mempersepsikan bahwa di dalam organisasi telah ada konflik maka konflik tersebut telah menjadi kenyataan.
  4. Dipandang sebagai perilaku, konflik merupakan bentuk minteraktif yang terjadi pada tingkatan individual, interpersonal, kelompok atau pada tingkatan organisasi (Muchlas, 1999). Konflik ini terutama pada tingkatan individual yang sangat dekat hubungannya dengan stres.
  5. Menurut Minnery (1985), Konflik organisasi merupakan interaksi antara dua atau lebih pihak yang satu sama lain berhubungan dan saling tergantung, namun terpisahkan oleh perbedaan tujuan.
  6. Konflik dalam organisasi sering terjadi tidak simetris terjadi hanya satu pihak yang sadar dan memberikan respon terhadap konflik tersebut. Atau, satu pihak mempersepsikan adanya pihak lain yang telah atau akan menyerang secara negatif (Robbins, 1993).
  7. Konflik merupakan ekspresi pertikaian antara individu dengan individu lain, kelompok dengan kelompok lain karena beberapa alasan. Dalam pandangan ini, pertikaian menunjukkan adanya perbedaan antara dua atau lebih individu yang diekspresikan, diingat, dan dialami (Pace & Faules, 1994:249).
  8. Konflik dapat dirasakan, diketahui, diekspresikan melalui perilaku-perilaku komunikasi (Folger & Poole: 1984).
  9. Konflik senantisa berpusat pada beberapa penyebab utama, yakni tujuan yang ingin dicapai, alokasi sumber – sumber yang dibagikan, keputusan yang diambil, maupun perilaku setiap pihak yang terlibat (Myers,1982:234-237; Kreps, 1986:185; Stewart, 1993:341).
  10. Interaksi yang disebut komunikasi antara individu yang satu dengan yang lainnya, tak dapat disangkal akan menimbulkan konflik dalam level yang berbeda – beda (Devito, 1995:381)



FAKTOR PENYEBAB KONFLIK

  • Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan.
Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Perbedaan pendirian dan perasaan akan sesuatu hal atau lingkungan yang nyata ini dapat menjadi faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial, seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur.
  • Perbedaan latar belakang kebudayaan sehingga membentuk pribadi-pribadi yang berbeda.
Seseorang sedikit banyak akan terpengaruh dengan pola-pola pemikiran dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.
  • Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok.
Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakang kebudayaan yang berbeda. Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan yang berbeda-beda. Sebagai contoh, misalnya perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para tokoh masyarakat menanggap hutan sebagai kekayaan budaya yang menjadi bagian dari kebudayaan mereka sehingga harus dijaga dan tidak boleh ditebang. Para petani menbang pohon-pohon karena dianggap sebagai penghalang bagi mereka untuk membuat kebun atau ladang. Bagi para pengusaha kayu, pohon-pohon ditebang dan kemudian kayunya diekspor guna mendapatkan uang dan membuka pekerjaan. Sedangkan bagi pecinta lingkungan, hutan adalah bagian dari lingkungan sehingga harus dilestarikan. Di sini jelas terlihat ada perbedaan kepentingan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya sehingga akan mendatangkan konflik sosial di masyarakat. Konflik akibat perbedaan kepentingan ini dapat pula menyangkut bidang politik, ekonomi, sosial, dan budaya. Begitu pula dapat terjadi antar kelompok atau antara kelompok dengan individu, misalnya konflik antara kelompok buruh dengan pengusaha yang terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.
  • Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat.
Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial. Misalnya, pada masyarakat pedesaan yang mengalami proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanya bercorak pertanian secara cepat berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri. Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai kegotongroyongan berganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yang disesuaikan menurut jenis pekerjaannya. Hubungan kekerabatan bergeser menjadi hubungan struktural yang disusun dalam organisasi formal perusahaan. Nilai-nilai kebersamaan berubah menjadi individualis dan nilai-nilai tentang pemanfaatan waktu yang cenderung tidak ketat berubah menjadi pembagian waktu yang tegas seperti jadwal kerja dan istirahat dalam dunia industri. Perubahan-perubahan ini, jika terjadi seara cepat atau mendadak, akan membuat kegoncangan proses-proses sosial di masyarakat, bahkan akan terjadi upaya penolakan terhadap semua bentuk perubahan karena dianggap mengacaukan tatanan kehiodupan masyarakat yang telah ada.
 
 
JENIS-JENIS KONFLIK

Menurut Dahrendorf, konflik dibedakan menjadi 4 macam :
  • Konflik antara atau dalam peran sosial (intrapribadi), misalnya antara peranan-peranan dalam keluarga atau profesi (konflik peran (role))
  • Konflik antara kelompok-kelompok sosial (antar keluarga, antar gank).
  • Konflik kelompok terorganisir dan tidak terorganisir (polisi melawan massa).
  • Koonflik antar satuan nasional (kampanye, perang saudara)
  • Konflik antar atau tidak antar agama
  • Konflik antar politik.
 
 
AKIBAT KONFLIK 
 
Hasil dari sebuah konflik adalah sebagai berikut :
  • meningkatkan solidaritas sesama anggota kelompok (ingroup) yang mengalami konflik dengan kelompok lain.
  • keretakan hubungan antar kelompok yang bertikai.
  • perubahan kepribadian pada individu, misalnya timbulnya rasa dendam, benci, saling curiga dll.
  • kerusakan harta benda dan hilangnya jiwa manusia.
  • dominasi bahkan penaklukan salah satu pihak yang terlibat dalam konflik.
Para pakar teori telah mengklaim bahwa pihak-pihak yang berkonflik dapat memghasilkan respon terhadap konflik menurut sebuah skema dua-dimensi; pengertian terhadap hasil tujuan kita dan pengertian terhadap hasil tujuan pihak lainnya. Skema ini akan menghasilkan hipotesa sebagai berikut:
  • Pengertian yang tinggi untuk hasil kedua belah pihak akan menghasilkan percobaan untuk mencari jalan keluar yang terbaik.
  • Pengertian yang tinggi untuk hasil kita sendiri hanya akan menghasilkan percobaan untuk "memenangkan" konflik.
  • Pengertian yang tinggi untuk hasil pihak lain hanya akan menghasilkan percobaan yang memberikan "kemenangan" konflik bagi pihak tersebut.
Tiada pengertian untuk kedua belah pihak akan menghasilkan percobaan untuk menghindari konflik.
 
 
 
CONTOH KONFLIK ANTAR KELOMPOK BESERTA SOLUSINYA :
 
     Setelah beberapa saat kita tidak lagi dipusingkan oleh konflik yang terjadi di Poso dan Aceh kini perhatian kita kembali tertuju pada pertikaian suku di Papua. Korban jiwa telah berjatuhan akibat konflik berdarah tersebut. Sepertinya permasalahan konflik tidak pernah habis-habisnya mendera bangsa ini, sementara solusi yang dicanangkan terkadang tidak memberikan hasil menggembirakan, dan hanya merupakan penyelesaian temporal karena tidak adanya tindakan preventif untuk mencegah munculnya pertikaian baru. Konflik adalah permasalahan serius yang dapat berakibat kehancuran bagi negara ini melalui disintegrasi bangsa. Untuk itu perlu tindakan intens oleh semua pihak agar konflik tidak hanya selesai tapi kemungkinan untuk muncul kembali dapat semakin diminimalkan.


Latar Belakang
     Saya pikir pertama kita perlu untuk menilik sekilas dua latar belakang mendasar beberapa konflik yang pernah terjadi. Pertama, konflik dirangsang oleh ketidakpuasan terhadap kinerja pemerintah. Perhatian minim negara terhadap satu daerah dalam upaya meningkatkan kesejahteraan rakyat dapat memicu aksi sparatisme. Konflik yang bertolak dari keinginan untuk lepas dari pangkuan Ibu Pertiwi dan mendirikan negara sendiri merupakan contohnya. Aksi-aksi sparatis seperti yang terjadi di Aceh dan Papua adalah saksi kuat tentang hal tersebut.
 
     Kedua, ketegangan antar kelompok atau golongan juga merupakan penyebab terjadinya pertikaian. Lihatlah konflik-konflik yang mengusung unsur SARA seperti di Sampit, Ambon, Poso dan perang suku di Papua. Indonesia merupakan negara plural, dimana kelompok-kelompok suku, agama, dan ras yang berbeda hidup bertetangga. Dalam kondisi seperti ini tidak jarang masalah kecil dapat menyulut kemarahan salah satu kelompok sehingga memicu terjadinya ketegangan.


Menemukan Solusi 
 
Beberapa hal dapat menjadi pemikiran bagi kita dalam menemukan solusi tepat bagi kasus konflik di negara ini. Konflik selalu diwarnai dengan kemarahan kolektif akibat melihat tindakan yang dinilai tidak adil terhadap salah satu atau beberapa anggota kelompok atau kelompok secara menyeluruh. Akibatnya aksi kekerasan komunal dilancarkan terhadap kelompok atau institusi yang dianggap sebagai pelaku ketidakadilan. Aksi kekerasan komunal tersebut adalah solidaritas negatif. Untuk mengubahnya perlu dibangun gagasan positif tentang solidaritas dan kebersamaan dalam konteks negara berpancasila. Sebagai landasan dan falsafah hidup bermasyarakat, Pancasila menonjolkan sebuah anggapan positif mengenai manusia. Warga negara dipandang sebagai makhluk bermartabat dan menyandang hak untuk menikmati kedamaian dan ketenangan hidup. Nilai positif ini seharusnya menjadi cara pandang dalam melihat sesama kita yang berasal dari kelompok lain. Negara juga harus bisa memperlakukan semua warga sebagai pribadi-pribadi yang layak untuk disejahterakan tanpa melihat latar belakang identitas kelompok yang disandang oleh anggota masyarakat tertentu. Semua kebijakan pemerintahan harus dapat memfasilitasi dan mengakomodir semua elemen bangsa. Dengan demikian nilai-nilai Pancasila terimplementasi dalam gerak dinamika bangsa kita guna menciptakan masyarakat adil dan makmur.
 
Musyawarah dan mufakat juga merupakan aspek yang ditekankan oleh nilai-nilai Pancasila. Mengambil waktu untuk duduk bersama dan berdialog untuk bisa lebih mengerti dan memahami satu dengan lainnya merupakan perwujudan dari aspek tersebut. Beberapa dialog telah dilakukan utuk menyelesaikan beberapa konflik, tapi perlu lebih intensif pada kepentingan kesejahteraan masyarakat keseluruhan. Masing-masing kelompok tidak mencari keuntungan sendiri melalui pelaksanaan dialog.
 
Seyogyanya dialog antar kelompok dapat menjadi agenda reguler dalam hidup bermasyarakat dan implementasinya tidak hanya pada jajaran atas saja, tapi harus menyentuh sampai masyarakat lapisan bawah. Dan mengusung agenda-agenda dalam konteks perwujudan masyarakat yang damai, adil, dan makmur. Sekiranya masing-masing kelompok dapat menemukan perannya masing-masing melalui dialog tersebut. Kemudian merumuskan bentuk kerja sama yang efektif antar kelompok.

Jangan sampai muncul pandangan bahwa semua konflik menjadi prevalent thing karena terlalu akrabnya lingkungan kita dengan banyak pertikaian antar kelompok yang tidak pernah hilang dari tanah air tercinta ini. Sehingga Keseriusan dan upaya keras dalam berpartisipasi menemukan solusi bagi ketegangan-ketegangan menjadi karam. Menciptakan kedamaian dalam bermasyarakat sehingga terbentuknya suasana kondusif bagi proses negara ini melangkah untuk menjadi negara maju dan sejajar dengan negara-negara yang lainnya adalah tanggung jawab seluruh warga negara. Kemajuan bangsa ini tergantung pada kapasitas sinergi semua komponen bangsa untuk mewujudkan kedamaian.
 
 
 
 
Sumber : 

Sabtu, 08 Oktober 2011

Teori Organisasi Umum (Tugas 1)

Pendahuluan

     Di Indonesia ini, siapa yang tidak kenal dengan KFC ? hampir semua orang Indonesia kenal Restoran siap saji yang satu ini. KFC adalah restoran siap saji yang didirikan oleh Kolonel yang bernama Harland Sanders. Dia memulainya di usia 66 tahun. Pensiunan angkatan darat Amerika ini tidak memiliki uang sepeser pun kecuali dari tunjangan hari tuanya, yang semakin menipis. Namun dia memiliki keahlian dalam memasak dan menawarkan resep masakannya ke lebih dari 1.000 restoran di negaranya dan barulah restoran ke-1008 yang akhirnya menerima resepnya. Kolonel Harland Sanders adalah pelopor Kentucky Fried Chicken atau KFC yang telah tumbuh menjadi salah satu yang terbesar dalam industri waralaba makanan siap saji di dunia.
     Sebagai perusahaan Perseroan,KFC mengawali usaha warabalanya dengan pembukaan restoran KFC pertama pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta. Keberhasilan restoran QSR (Quick Service Restaurant) pertama ini kemudian diikuti dengan pembukaan restoran KFC di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Sebagai pemegang hak waralaba tunggal KFC hingga saat ini, Perseroan senantiasa membangun brand KFC dan berbekal keberhasilan Perseroan selama 26 tahun, KFC telah menjadi brand hidangan cepat saji yang paling dominan, dan dikenal luas sebagai jaringan restoran cepat saji di negeri ini. Pada saat ini Perseroan memiliki 237 restoran, termasuk 1 unit mobi catering, di lebih dari 50 kota besar di Indonesia, memperkerjakan sekitar 9.280 karyawan dengan total penjualan lebih dari Rp1,028 triliun pada akhir 2005.



Teori-teori
     

     KFC adalah salah satu usaha yang bergerak dibidang waralaba franchise. Apa itu waralaba franchise ? Waralaba atau Franchise adalah  suatu bentuk kerjasama dimana pemberi waralaba (Franchisor) memberikan Izin dan hak kepada penerima investor waralaba (Franchisee) untuk menggunakan hak intelektualnya seperti merk dagang, menjual jenis jasa / produk dalam radius wilayah yang ditetapkan dalam menjalankan usahannya untuk suatu jangka waktu tertentu.
      Sebagai timbal balik, berdasarkan perjanjian kontrak, Franchise penerima waralaba membayar sejumlah nilai tertentu initial fee dan continuing free kepada franchisor. Dari segi manajemen, tersedia standarisasi sistem operasional yang handal dan mampu meningkatkan sukses pewaralaba dengan syarat pewaralaba mengikuti peraturan standar yang sudah ditetapkan.
 

 
Pembahasan 


PT. Fastfood Indonesia, Tbk. Didirikan oleh Kelompok Usaha Gelael pada tahun 1978, dan terdaftar sebagai perusahaan publik sejak tahun 1994. Perseroan mengawali usaha warabala dengan pembukaan restoran KFC pertama pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta. Keberhasilan restoran QSR (Quick Service Restaurant) pertama ini kemudian diikuti dengan pembukaan restoran KFC di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Sebagai pemegang hak waralaba tunggal KFC hingga saat ini, Perseroan senantiasa membangun brand KFC dan berbekal keberhasilan Perseroan selama 26 tahun, KFC telah menjadi brand hidangan cepat saji yang paling dominan, dan dikenal luas sebagai jaringan restoran cepat saji di negeri ini. Pada saat ini Perseroan memiliki 237 restoran, termasuk 1 unit mobi catering, di lebih dari 50 kota besar di Indonesia, memperkerjakan sekitar 9.280 karyawan dengan total penjualan lebih dari Rp1,028 triliun pada akhir 2005.

    Perseroan adalah perusahaan publik yang terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta dengan kepemilikan saham mayoritas sebesar 79,2% oleh PT. Gelael Pratama (43,6%) dan PT. Megah Eraraharja (35,6%), dan sisa saham lainnya sebesar 20,8% oleh Publik (20%), dan Koperasi (0,8%). PT. Gelael Pratama adalah Kelompok Usaha Gelael sebagai pendiri KFC di Indonesia, sementara PT. Megah Eraraharja adalah anak perusahaan Kelompok Salim yang bergabung dengan Perseroan sebagai pemegang saham mayoritas pada tahun 1990.

    Perseroan memperoleh hak waralaba KFC dari Yum! Brands Inc., perusahaan restoran yang memiliki system unit terbesar di dunia. Yum! Brands Inc. (dulu dikenal sebagai Tricon Global Restaurants) adalah pemilik waralaba merek dagang KFC, Pizza Hut, Taco Bell, A&W dan Long John Silvers. Nama Yum! terpilih karena melambangkan harapan perusahaan untuk memberikan kepuasan ‘Yum!’ di wajah para konsumennya di seluruh dunia. Dengan lima merek dagang yang beroperasi di bawah naungan satu perusahaan yang sama, Yum! akan menjadi yang terbaik dalam memberikan berbagai pilihan kepada konsumen, dan secara pasti akan memimpin dalam usaha multi-branding. KFC, sebagai pemimpin global dalam kategori restoran cepat saji yang menyajikan produk ayam dan produk lain yang berkaitan dengan daging ayam, secara khusus dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, Inc., di Louisville, Kentucky (salah satu dari merek dagang Yum! Brands Inc.).

    Produk unggulan Perseroan, Colonel’s Original Recipe dan Hot & Crispy Chicken, tetap merupakan ayam goreng paling lezat menurut berbagai survey konsumen di Indonesia. Dapat dipahami jika produk unggulan KFC berkualitas tinggi ini dapat diterima baik di Indonesia, sebuah negara dengan konsumsi daging ayam jauh lebih tinggi daripada daging jenis lain. Selain menyajikan produk unggulannya, KFC juga memenuhi selera konsumen lokal dengan menawarkan menu pilihan seperti Perkedel, Nasi, Salad dan Jagung Manis, serta produk lain-lain seperti Crispy Strips, Twister, dan Spaghetti, yang diterima dengan sangat baik oleh pasar kita. Untuk memberikan nilai tambah kepada konsumen, menu kombinasi hemat dan bermutu seperti KFC Attack dan Super Panas senantiasa ditawarkan. Pengembangan brand melalui pengenalan produk-produk baru, produk lanjutan, dan promosi paket murah meriah (secara permanent atau waktu terbatas) memberi kontribusi besar terhadap pertumbuhan KFC dan meningkatkan diferensiasi brand KFC yang kompetitif.

    Untuk memonitor posisi pasar dan kinerja Perseroan secara keseluruhan, sebuah survei yang disebut dengan Brand Image Tracking Study (BITS) rutin diadakan sejak tahun 1998. Survei ini dilakukan setiap kwartal dan dikelola oleh sebuah perusahaan survei untuk mengetahui persepsi konsumen dan brand image perusahaan sejenis dalam industri hidangan cepat saji. Studi ini mengungkapkan bahwa KFC secara konsisten berada pada posisi tertinggi dan paling menonjol dalam benak konsumen untuk ‘Top of Mind Awareness’ dibandingkan dengan merek utama lainnya. Selain itu, Perseroan juga melakukan studi Customer Experience Monitoring (CEM) untuk mengetahui bagaimana pengalaman konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas KFC, dan studi CHAMPSCHECK untuk menilai kualitas pelayanan dan fasilitas yang tersedia di KFC. Perseroan menerima penghargaan KADIN Award 2005 di bidang Pariwisata untuk kategori restoran. Surat Penghargaan ini dianugerahkan oleh Kamar Dagang & Industri dari pemerintah DKI Jakarta untuk perusahaan-perusahaan dalam kategori hotel, restoran & hiburan yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pemasukan pemerintah setempat, dan juga atas perhatian yang besar dalam memelihara dan melindungi kelestarian lingkungan.

    Perseroan sepenuh hati dengan komitmen untuk mempertahankan visi kepemimpinan dalam usaha restoran cepat saji, dengan terus memberikan kepuasan ‘Yum!’ kepada konsumen. Dukungan para pemegang saham, keahlian manajemen, loyalitas dan dedikasi karyawan, serta kontinuitas kunjungan konsumen, dapat membantu tercapainya visi ini. Perseroan yakin bahwa dengan menciptakan dan membangun satu budaya yang kokoh dimana setiap orang di Perusahaan membuat perbedaan, membentuk opini konsumen & sales mania, memberikan diferensiasi brand yang kompetitif, menjalin kontinuitas hubungan dengan masyarakat, serta mempertahankan konsistensi keberhasilan yang telah dicapai, pada akhirnya akan menjadikan KFC sebuah brand yang paling digemari di seluruh Indonesia, dan sebuah perusahaan yang baik dan kokoh.

Rabu, 05 Oktober 2011

Teori Organisasi Umum (Tugas 1)




Pendahuluan


     Di Indonesia ini, siapa yang tidak kenal dengan KFC ? hampir semua orang Indonesia kenal Restoran siap saji yang satu ini. KFC adalah restoran siap saji yang didirikan oleh Kolonel yang bernama Harland Sanders. Dia memulainya di usia 66 tahun. Pensiunan angkatan darat Amerika ini tidak memiliki uang sepeser pun kecuali dari tunjangan hari tuanya, yang semakin menipis. Namun dia memiliki keahlian dalam memasak dan menawarkan resep masakannya ke lebih dari 1.000 restoran di negaranya dan barulah restoran ke-1008 yang akhirnya menerima resepnya. Kolonel Harland Sanders adalah pelopor Kentucky Fried Chicken atau KFC yang telah tumbuh menjadi salah satu yang terbesar dalam industri waralaba makanan siap saji di dunia.
     Sebagai perusahaan Perseroan,KFC mengawali usaha warabalanya dengan pembukaan restoran KFC pertama pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta. Keberhasilan restoran QSR (Quick Service Restaurant) pertama ini kemudian diikuti dengan pembukaan restoran KFC di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Sebagai pemegang hak waralaba tunggal KFC hingga saat ini, Perseroan senantiasa membangun brand KFC dan berbekal keberhasilan Perseroan selama 26 tahun, KFC telah menjadi brand hidangan cepat saji yang paling dominan, dan dikenal luas sebagai jaringan restoran cepat saji di negeri ini. Pada saat ini Perseroan memiliki 237 restoran, termasuk 1 unit mobi catering, di lebih dari 50 kota besar di Indonesia, memperkerjakan sekitar 9.280 karyawan dengan total penjualan lebih dari Rp1,028 triliun pada akhir 2005.



Teori-teori
     

     KFC adalah salah satu usaha yang bergerak dibidang waralaba franchise. Apa itu waralaba franchise ? Waralaba atau Franchise adalah  suatu bentuk kerjasama dimana pemberi waralaba (Franchisor) memberikan Izin dan hak kepada penerima investor waralaba (Franchisee) untuk menggunakan hak intelektualnya seperti merk dagang, menjual jenis jasa / produk dalam radius wilayah yang ditetapkan dalam menjalankan usahannya untuk suatu jangka waktu tertentu.
      Sebagai timbal balik, berdasarkan perjanjian kontrak, Franchise penerima waralaba membayar sejumlah nilai tertentu initial fee dan continuing free kepada franchisor. Dari segi manajemen, tersedia standarisasi sistem operasional yang handal dan mampu meningkatkan sukses pewaralaba dengan syarat pewaralaba mengikuti peraturan standar yang sudah ditetapkan.
 
Pembahasan 


PT. Fastfood Indonesia, Tbk. Didirikan oleh Kelompok Usaha Gelael pada tahun 1978, dan terdaftar sebagai perusahaan publik sejak tahun 1994. Perseroan mengawali usaha warabala dengan pembukaan restoran KFC pertama pada bulan Oktober 1979 di Jalan Melawai, Jakarta. Keberhasilan restoran QSR (Quick Service Restaurant) pertama ini kemudian diikuti dengan pembukaan restoran KFC di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Sebagai pemegang hak waralaba tunggal KFC hingga saat ini, Perseroan senantiasa membangun brand KFC dan berbekal keberhasilan Perseroan selama 26 tahun, KFC telah menjadi brand hidangan cepat saji yang paling dominan, dan dikenal luas sebagai jaringan restoran cepat saji di negeri ini. Pada saat ini Perseroan memiliki 237 restoran, termasuk 1 unit mobi catering, di lebih dari 50 kota besar di Indonesia, memperkerjakan sekitar 9.280 karyawan dengan total penjualan lebih dari Rp1,028 triliun pada akhir 2005.

    Perseroan adalah perusahaan publik yang terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta dengan kepemilikan saham mayoritas sebesar 79,2% oleh PT. Gelael Pratama (43,6%) dan PT. Megah Eraraharja (35,6%), dan sisa saham lainnya sebesar 20,8% oleh Publik (20%), dan Koperasi (0,8%). PT. Gelael Pratama adalah Kelompok Usaha Gelael sebagai pendiri KFC di Indonesia, sementara PT. Megah Eraraharja adalah anak perusahaan Kelompok Salim yang bergabung dengan Perseroan sebagai pemegang saham mayoritas pada tahun 1990.

    Perseroan memperoleh hak waralaba KFC dari Yum! Brands Inc., perusahaan restoran yang memiliki system unit terbesar di dunia. Yum! Brands Inc. (dulu dikenal sebagai Tricon Global Restaurants) adalah pemilik waralaba merek dagang KFC, Pizza Hut, Taco Bell, A&W dan Long John Silvers. Nama Yum! terpilih karena melambangkan harapan perusahaan untuk memberikan kepuasan ‘Yum!’ di wajah para konsumennya di seluruh dunia. Dengan lima merek dagang yang beroperasi di bawah naungan satu perusahaan yang sama, Yum! akan menjadi yang terbaik dalam memberikan berbagai pilihan kepada konsumen, dan secara pasti akan memimpin dalam usaha multi-branding. KFC, sebagai pemimpin global dalam kategori restoran cepat saji yang menyajikan produk ayam dan produk lain yang berkaitan dengan daging ayam, secara khusus dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, Inc., di Louisville, Kentucky (salah satu dari merek dagang Yum! Brands Inc.).

    Produk unggulan Perseroan, Colonel’s Original Recipe dan Hot & Crispy Chicken, tetap merupakan ayam goreng paling lezat menurut berbagai survey konsumen di Indonesia. Dapat dipahami jika produk unggulan KFC berkualitas tinggi ini dapat diterima baik di Indonesia, sebuah negara dengan konsumsi daging ayam jauh lebih tinggi daripada daging jenis lain. Selain menyajikan produk unggulannya, KFC juga memenuhi selera konsumen lokal dengan menawarkan menu pilihan seperti Perkedel, Nasi, Salad dan Jagung Manis, serta produk lain-lain seperti Crispy Strips, Twister, dan Spaghetti, yang diterima dengan sangat baik oleh pasar kita. Untuk memberikan nilai tambah kepada konsumen, menu kombinasi hemat dan bermutu seperti KFC Attack dan Super Panas senantiasa ditawarkan. Pengembangan brand melalui pengenalan produk-produk baru, produk lanjutan, dan promosi paket murah meriah (secara permanent atau waktu terbatas) memberi kontribusi besar terhadap pertumbuhan KFC dan meningkatkan diferensiasi brand KFC yang kompetitif.

    Untuk memonitor posisi pasar dan kinerja Perseroan secara keseluruhan, sebuah survei yang disebut dengan Brand Image Tracking Study (BITS) rutin diadakan sejak tahun 1998. Survei ini dilakukan setiap kwartal dan dikelola oleh sebuah perusahaan survei untuk mengetahui persepsi konsumen dan brand image perusahaan sejenis dalam industri hidangan cepat saji. Studi ini mengungkapkan bahwa KFC secara konsisten berada pada posisi tertinggi dan paling menonjol dalam benak konsumen untuk ‘Top of Mind Awareness’ dibandingkan dengan merek utama lainnya. Selain itu, Perseroan juga melakukan studi Customer Experience Monitoring (CEM) untuk mengetahui bagaimana pengalaman konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas KFC, dan studi CHAMPSCHECK untuk menilai kualitas pelayanan dan fasilitas yang tersedia di KFC. Perseroan menerima penghargaan KADIN Award 2005 di bidang Pariwisata untuk kategori restoran. Surat Penghargaan ini dianugerahkan oleh Kamar Dagang & Industri dari pemerintah DKI Jakarta untuk perusahaan-perusahaan dalam kategori hotel, restoran & hiburan yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pemasukan pemerintah setempat, dan juga atas perhatian yang besar dalam memelihara dan melindungi kelestarian lingkungan.

    Perseroan sepenuh hati dengan komitmen untuk mempertahankan visi kepemimpinan dalam usaha restoran cepat saji, dengan terus memberikan kepuasan ‘Yum!’ kepada konsumen. Dukungan para pemegang saham, keahlian manajemen, loyalitas dan dedikasi karyawan, serta kontinuitas kunjungan konsumen, dapat membantu tercapainya visi ini. Perseroan yakin bahwa dengan menciptakan dan membangun satu budaya yang kokoh dimana setiap orang di Perusahaan membuat perbedaan, membentuk opini konsumen & sales mania, memberikan diferensiasi brand yang kompetitif, menjalin kontinuitas hubungan dengan masyarakat, serta mempertahankan konsistensi keberhasilan yang telah dicapai, pada akhirnya akan menjadikan KFC sebuah brand yang paling digemari di seluruh Indonesia, dan sebuah perusahaan yang baik dan kokoh.



sumber : 

Minggu, 14 Agustus 2011

Segitiga Ajaib Pada Plastik

TAHUKAH KALIAN BAHWA BENDA-BENDA DI SEKELILING KITA IKUT MEMENGARUHI KESEHATAN KITA ?

     Hidup kita sehari-hari dikeliling barang yang tebuat dari plastik. Mulai dari sendal jepit, botol minum, tempat makanan, kantong plastik, jas hujan, sepatu, sampai ke alat tulis.
Akan tetapi tahukah kalian, bahwa benda-benda yang terbuat dari plastik tidak semuanya aman untuk digunakan ? banyak juga yang berbahaya, bahkan bisa menimbulkan penyakit-penyakit berat seperti kanker dan sebagainya.
mengerikan bukan ?
     Nah, kita selalu terhindar dari penyakit-penyakit,sebaiknya kita ketahui jenis-jenis plastik yang aman untuk digunakan.
     Untungnya sudah ada peraturan untuk menyantumkan lambang dari jenis plastik yang digunakan. Biasanya, lambang-lambang itu dicetak timbul di bagian bawah. Seperti pada botol minuman misalnya, harus ada lambang di bagian bawahnya. Lalu bagaimana bentuk lambang-lambangnya dan apa artinya ?
     Yuk, kita simak ulasannya.





Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 1 ditengah dan tulisan "PETE" dibawahnya. Arti : Terbuat dari polyethylene terephthalate ( PETE/PET ), hanya untuk satu kali pakai. Dapat menyebabkan kanker bila digunakan berulang kali atau digunakan untuk menyimpan air hangat, karena larutnya lapisan polimer. Benda : Botol soda minuman, air mineral, sari buah dan sebagainya.

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 2 di tengah dan tulisan "HDPE" dibawahnya. Arti : Terbuat dari high density polyethylene (HDPE), aman untuk menyimpan makanan dan minuman, namun sebaiknya tidak digunakan lebih dari satu kali. Benda : Wadah plastik, kantong sampah, kursi lipat, kemasan sampo dan sebagainya.

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 3 di tengah dan tulisan "V" dibawahnya, biasanya lambang ini berwarna merah. Arti : Terbuat dari polyvynil choloride (PVC), merupakan jenis plastik yang paling sulit didaur ulang. Hindari penggunaan plastik jenis ini untuk menyimpan makanan atau membungkus makanan, karena dapat mengakibatkan gangguan ginjal, hati, dan sebagainya. Benda : Plastik lembaran pembungkus, berbagai macam botol, bagian luar kabel dan sebagainya

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 4 di tengah dan tulisan "LDPE" dibawahnya. Arti : Terbuat dari low density polyethylene (LDPE). Baik untuk makanan terutama yang didinginkan. Benda : botoL-botoL Lentur , tas beLanja , perabotan rumah tangga , karpet , dan sebagainya

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 5 di tengah dan tuLisan "PP" dibawahnya. Arti : Terbuat dari poLypropylene. PLastik jenis ini sangat bertahan terhadap suhu tinggi , sehingga termasuk yang paLing baik untuk digunakan sebagai penyipanan makanan dan minuman. Benda : Botol-botol minuman oLah raga , kemasan sirup , botoL saus tomat , tutup botoL , sedotan kuaLitas tinggi , botoL-botoL obat , dan sebagainya

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 6 di tengah dan tuLisan "PS" dibawahnya. Arti : Terbuat dari polystyrene, bahan baku pembuat styrofoam. Jangan gunakan plastik jenis ini untuk menyimpan makanan atau minuman, karena dapat mengganggu kesehatan otak dan bahkan memicu kanker. Benda : piringa dan gelas sekali pakai, kemasan compact disc, botol aspirin, dan sebagainya.

Lambang : Tiga panah membentuk segitiga, dengan angka 7 ditengah dan tulisan "OTHER" dibawahnya. Arti : Terbuat dari berbagai macam jenis plastik lain yang tidak disebutkan sebelumnya. Berhati-hatilah menggunakan plastik dengan labang ini. Karena ada yang terbuat dari tumbuhan dan sangat aman digunakan, tetapi ada juga yang terbuat dari bahan yang sangat berbahaya seperti polycarbonate. Benda : Kacamata, DVD, komputer, wadah makanan, dan sabagainya.



SEMOGA BERMANFAAT YA. . . .
Sumber : Majalah Sigma

Jumat, 29 Juli 2011

7 Rahasia Ngatasin Krisis Pede


Krisis pede bisa terjadi sama siapa aja. Mo cakep atau gak cakep,mo tajir atau gak, semua bisa dilanda krisis pede. Nah, kalo semua ngerasa ngalamin ini, Saya punya tips-tips buat ngatasinnya. Mau tau gimana caranya ? Buruan dibaca sebelum krisisnya tambah parah,ya....

4 Alesan populer yang bikin krisis pede
1. Penampilan Fisik Gak Perfect
   Ngerasa terlalu gendut, terlalu pendek, terlalu tinggi, terlalu kurus, jerawatan, botak, ompong, ada bagian tubuh yang gak sempurna,de-el-el.
2. Gak Punya Prestasi
   Ngerasa gak pintar dan berbakat kayak temen-temen atau orang yang dikenalnya.
3. Masa Lalu
   Misalnya anak korban perceraian,atau pernah ngalamin aib di masa lalu.
4. Kurang Jelas
   Ada juga yang ngalamin krisis pede tanpa tau sebabnya apa. Ini biasa dialami sama orang-orang yang pesimis, melankolis, dan kurang dukungan dari keluarga. Tanpa alesan jelas mereka ngerasa rendah diri dan gak pede.

   Krisis pede adalah dimana kamu ngerasa di mana kamu ngerasa sangat gak percaya diri. rasanya semua orang di muka bumi ini perfect, kecuali kamu. pokoknya banyak pikiran negatif tentang diri kamu sendiri, mulai dari ngerasa gak cakep, gak pinter, gak keren, gak layak,dapet prestasi dan semua hal negatif lainnya.
   Walaupun krisi pede ini udah berusaha diatasi, tapi rasanya ada aja yang kurang tuntas. Apalagi kalo mereka sehari-hari berada di lingkungan yang penuh dengan percaya diri dan punya banyak prestasi, wah bisa-bisa makin susah ngilangin krisis yang satu ini.
   Nah, kalo kamu atau temen kamu ngalamin 'penyakit' ga asik ini, mendingan buntutin dari Gaul, siapa tau kamu atau temen kamu bisa 'sembuh'. tapi sebelum kamu mulai nyembuhin krisis pede ini, sebaiknya simak dulu info tentang ciri-ciri orang krisis pede, supaya kamu gak salah sasaran. Coba deh di cek, siapa tau kamu nemin hal yang sama dalam diri kamu atau orang terdekat kamu.


Ciri-ciri Krisis Pede 
1. Ngerasa Rendah Diri
   Orang yang krisis pede ini biasanya ngerasa rendah diri alias gak pede. Mereka ngerasa dalam dirinya ada sesuatu bahkan banyak yang hal yang kurang.
2. Tertutup
   Mereka gak terlalu terbuka dengan dunia luar. Ini imbas rasa takut dan malu. Maksudnya takut ditolak sama lingkungan dan takut malu kalo dihina.
3. Terlalu Pemalu 
   Seperti yang udah dijelasin diatas tadi, mereka lebih nyaman menutup siri dengan harapan gak ada yang tau kekurangan mereka. Akibatnya, mereka jadi pemalu banget. gak berani show off dan gak percaya sama kemampuan sendiri.
4. Susah Bergaul 
   Orang-orang yang ngalamin krisis pede biasanya gak punya banyak teman. Mereka gak berani punya temen yang lebih keren, apalagi memulai pertemanan duluan.
5. Anti Prestasi 
   Nah, ini dia ciri-ciri yang paling gampang buat 'mendeteksinya' orang krisis pede. Biasanya mereka gak punya prestasi. Bukan karena mereka gak punya bakat, tapi karna terlalu takut buat nunjukin diri dan kemampuan mereka. Jadinya, mereka 'terperangkap' di dunianya sendiri.

  Gimana gals, udah tau kan ciri-ciri penderita krisis pede ? kalo gitu langsung aja kita loncat ke solusi buat nyembuhinnya, ya. di bawah ini ada 7 koncian buat nyembuhin krisis pede :

1. Bersyukur dan Terima Apa Adanya

   Belajar bersyukur dan menerima apa adanya adalah jurus paling ampuh buat bikin hidup kamu hepi terus. Kalo kamu udah bisa bersyukur dan nerima diri kamu apa adanya, dijamin pikiran kamu lebih tenang karena otomatis gak ada lagi pikiran tentang kekurangan-kekurangan kamu. Toh, diluar sana masih banyak orang yang lebih gak beruntung dari kamu. Gak ada yang perlu disesalin, karena manusia emang gak ada yang sempurna, kan?
2. Jangan suka membanding-bandingkan

   Suka bandingin diri sendiri dengan orang lain adalah cikal bakal krisis pede. jadi mulai sekarang, stop bandingin diri sendiri dengan orang lain! Semua orang punya kekurangan dan kelebihannya masing-masing. Kalo pengen banding-bandingin, ambil aja sampel (contoh) dari orang yang lain yang gak seberuntung kamu tapi mereka gak pernah ngeluh apalagi putus asa. Supaya kamu bisa buka mata lebar-lebar kalo pikiran kamu selama ini lebay.
3. Tulis Kelebihan 

   Coba pikirin kelebihan-kelebihan kamu. Mungkin awalnya susah, karena otak kamu udah terlanjur ter-doktrin' kalo kamu gak punya kelebihan yang bisa dibanggain. Tapi percaya deh, pasti ada kok. Baik dari segi penampilan, prestasi, keluarga, de-es-be. Kalo perlu catat kelebihan-kelebihan ini trus tempelin di dinding kamar kamu, supaya kamu bisa baca catetan itu tiap pagi dan mulai hari kamu dengan semangat.
4. Atasi Kekurangan 

   Coba cari tau sumber rasa gak pede kamu. Misalnya karena tubuh kamu yang rada chubby atau karena wajah kamu yang dihiasi jerawat, atau juga karena kemampuan kamu yang kurang. Apa pun itu, kamu gak boleh berhenti sampe di fase penyelesaian.  Kamu harus maju selangkah lagi ke fase solusi. Jadi jangan cuma nyesel dan tutup diri, dong. Banyak solusi buat ngatasi krisis pede, apalagi buat krisis pede yang gak beralasan. Jangan capek, kapok atau menyerah gitu aja.
5. Begaul 

   Lawan rasa malu untuk begaul. Jangan takut diterima atau dihina lingkungan. Karena belum tentu mereka lebih baik dari kamu, kan? Yang penting niat kamu baik, jadi yakin aja diri sendiri kalo kamu pantas berbaur dengan semua orang. Rajin-rajinlah ikut organisasi, ekskul, atau sekedar nngkrong bareng, semua itu bisa bikin kamu ngerasa lebih 'normal',loh.
6. Cuhat 

   Dalam situasi seperti ini kamu butuh sosok yang bisa diajak berbagi. Selain berbagi, dia juga harus bisa menghibur kamu, ngasih pendapat, dan tentu saja bantuin kamu keluar dari rasa gak nyaman terhadap diri kamu sendiri. Ritual curhat ini bisa bikin beban kamu kerasa bikin ringan, kok. Asalkan kamu bisa nyari teman curhat yang bisa dipercaya, baik dan jujur. Bisa teman, pacar, guru, atau keluarga. Pasti deh ada yang mau dengerin curhatan kamu.
7. Belajar Narsis 

   Well,percaya gak percaya, krisis pede itu bisa nular loh ! Jadi kalo kamu pengen sembuh, mendingan jangan begaul  dengan sesama 'penderita' krisis ini, ya. Cari teman-teman yang normal bahkan narsis dari  pada minder. Asal jangan keterusan aja, ya.

  Nah gals, mudah-mudahan tips dari gaul buat bantuin kamu ngatasi krisis pede. sekarang semuanya terserah kamu. mau sembuh sekarang atau nunggu tahun depan atau lebih lama lagi? Kalo pengen sekarang, buruan dipraktekin, ya! 

sumber : majalah Gaul edisi ke-6 tahun 2010

Sabtu, 18 Juni 2011

PENEGUH PIJAK

Jikalau derita akan menjadi masa lalu pada akhirnya
Maka mengapa mesti dijalani dengan sepedih rasa
Sedang ketegaran akan lebih indah dikenang nanti

Jikalau kesedihan akan menjadi masa lalu pada akhirnya 
Maka mengapa tidak dinikmati saja
Sedang ratap tangis tidak mengubah apa-apa

Jikalau luka kecewa akan menjadi masa lalu pada akhirnya 
Maka mengapa mesti dibiarkan meracuni jiwa 
Sedang ketabahan dan kesabaran adalah lebih utama

Jikalau benci dan marah menjadi masa lalu pada akhirnya 
Maka mengapa diumbar sepuas rasa 
Sedang menahan diri adalah lebih berpahala

Jikalau kesalahan akan menjadi masa lallu pada akhirnya 
Maka mengapa mesti tenggelam di dalamnya 
Sedang taubat lebih utama

Jikalau kepandaian akan menjadi masa lalu pada akhirnya
Maka mengapada mesti membusungkan dada 
Sedang dengannya manusia diminta meminpin dunia

Jikalau harta akan menjadi masa lalu pada akhirnya 
Maka mengapa mesti dikukuhi sendiri
Sedang kedermawanan justru akan melipat gandakannya 

Jikalau cinta akan menjadi masa lalu pada akhirnya 
Maka mengapa mesti ingin memikili dan selalu bersama
Sedang memberi akan lebih banyak memiliki arti

Semoga ini menjadi suatu Renungan

sesungguhnya....

Pengakuan dan Pesan Ikhwan untuk Akhwat
  1. Kami sulit menahan mata ketika sedang melihat kalian para akhwat apalagi jika kalian diamanahkan Allah kecantikan dan postur tubuh yang ideal, kami semakin susah untuk menolak agar tidak melihat kalian, karena itu lebarkanlah pakaian kalian, dan tutupilah rambut hingga ke dada kalian dengan kerudung yang membentang.
  2. Kami juga sulit menahan pendengaran kami ketika berbicara dengan kalian para Akhwat, apalagi jika kalian diamanahkan Allah suara yang merdu denga irama yang mendayu, karena itu tegaskanlah suara kalian dan berbicaralah seperlunya kapada kami.
  3. Kami juga sulit menahan bayangan-bayangan hati akan kalian para Akhwat, ketika kami merasa kalian dapat menjadi tempat untuk mencurahkan isi hati kami, waktu luang kami akan sering terisi oleh bayangan-bayangan kalian, karena itu janganlah kalian membiarkan kami menjadi curahan hati kalian.
  4. Kami juga inginnya terus dekat dengan kalian para Akhwat, tapi maaf bukan karena apa-apa tapi lebih karena NAFSU, makanya kami akan selalu mencari cara agar bisa untuk terus dekat dengan kalian, apakah lewat Telepon, sms, chatting, bertemu muka, apalagi kalo kalian mau jadi pacar kami, minimal kami bisa pegangan tangan dengan kalian, karena itu pertama nasehatilah kami akan azab Allah dan setelahnya jangan pernah memberi dan membalas bentuk perhatian kami.

Pengakuan dan Pesan Akhwat untuk Ikhwan
  1. Kami itu senang diperhatikan, apalagi jika kalian adalah Ikhwan yang dewasa, atau Ikhwan yang 'alim, atau Ikhwan yang cool, padahal kami belum mampu berhijab secara baik, karena itu tundukkanlah pandangan kalian dengan makna yang sebenarnya dan janganlah kalian ikuti pandangan pertama dengan pandangan berikutnya.
  2. Kami juga senang mendengar kalian berbicara dengan dan tentang kami, rasanya jadi gimana gitu,karena itu cukupkanlah pembicaraan kalian jika kalian mulai memberi pujian kepada kami meskipun itu hanya sebuah pujian kecil.
  3. Kami juga sulit menahan bayangan-bayangan hati akan kalian para Ikhwan, ketika kami merasa kalianIkhwan dapat menjadi tempat untuk mencurahkan isi hati kami, waktu luang kami akan sering terisi oleh bayang-bayang kalian, karena itu janganlah kalian membiarkan kami mencurahkan isi hati kami kepada kalian.
  4. Kami juga inginnya terus dekat dengan kalian para Ikhwan, tapi maaf bukan karena apa-apa tapi lebih karena perhatian yang kalian berikan kepada kami,meskipun sesungguhnya kami sangat malu akan hal ini, terkadang kami pun terlapas kata, laku, yang malah menjadikan kami dan kalian semakin tak mengenal batas, karena itu pertama nasehatilah kami akan azab Allah dan setelahnya jangan pernah memberi dan membalas bentuk perhatian kami.